How to decide whether to dismiss an employee or not: 7 questions
- ALL PORTUGAL SPACE
- Sep 4
- 6 min read
When an employee is not performing well, a manager has only two options: try to help them or dismiss them. To avoid regretting your decision, you can use the CORVETT system of questions as a guide.
Whether to fire an employee who is not performing well or to help them is a dilemma that every manager faces. It is not an easy question, because it affects not only the individual but also the entire team.
The CORVETT system, developed by Jennifer Dalsy, founder of the Rising Team employee performance improvement platform and lecturer at Stanford Graduate School of Business, will help you make the right decision. The concept consists of seven questions that will help managers deal with difficult situations in a consistent and emotionless manner.
What is the essence
The CORVETT system allows you to assess whether it is worth spending time training an employee or whether it is time to dismiss them. It works as follows: you ask yourself the questions below. If you answer “yes” to most of them, then the person can be given another chance. If “no,” then it is probably better to part ways with them.
C (Contrition) – Does the employee realize that their actions (or inaction) have become a problem for the company, and are they willing to change? If not, they are unlikely to strive to work better. This means that no training will help.
O (Ownership) – Does the employee understand their responsibility for their work? It is important that they are able to accept support from colleagues or managers when necessary.
R (Repetition) – Have they been able to cope with this problem before? Or do they regularly make the same mistake? If the latter is true, then this is already a stable pattern of behavior that will be difficult to change.
V (Values) – Do their values align with what the company is striving for? An employee can be taught to work
correctly, but corporate culture is more difficult. If the goals of the team and the individual are different, it is unlikely that they will be able to work together.
E (Expectations) – Does the employee understand what their manager wants from them? Have they been given clear tools and support to succeed? If not, then the employee is not to blame for the failure. It's time to fill in the gaps.
T (Talents) – Is the person right for the job? Does it match their abilities and talents? Sometimes you can simply transfer the employee to another position where they will be more successful.
T (Timing) – Can the decision be postponed, or does it need to be made immediately? In some situations, there is very little time to train an employee. But in the long run, your patience and persistence can greatly benefit the team.
So, if you answered “yes” to most of these questions with confidence, then you can start training the employee. If you answered “no” more often, then it's time to fire them.
If you decide to fire them
One of the most common mistakes managers make is not rushing to make difficult decisions. Some hope that the situation will change on its own. However, such procrastination does not benefit anyone: the person performs work that is beyond their capabilities, which causes the entire team to suffer.
A timely decision is beneficial to everyone. Subordinates need to understand what the future holds for them, and companies need employees who meet their requirements and leaders who are ready to cope with difficulties.
If you decide to keep them
Start training your employee with the “Expectations” section, i.e., explain what results you want to see. The worst thing a manager can do is have an employee on staff who does not understand how to become more effective. Take the time to tell the employee what criteria you use to evaluate them and what they need to do to meet those criteria.
If you decide to hire a coach, think about how to optimize these costs. It may make sense to use special platforms based on artificial intelligence.
The CORVETT system for reflection
It is not only managers who can make decisions using this approach. It is suitable for any employee who wants to evaluate the effectiveness of their work. Ask yourself:
· Do I take responsibility for what I do?
· Do I understand what my manager wants from me?
· Is this position right for me?
By reflecting on these questions, you can understand what areas you need to work on to achieve success.
Author Jennifer Dalskey
Как решить, увольнять сотрудника или нет: 7 вопросов
Когда сотрудник не справляется, у руководителя есть только два варианта: попытаться помочь ему или уволить. Чтобы не пожалеть о своем решении, можно ориентироваться на систему вопросов CORVETT.
Уволить не справляющегося с работой сотрудника или помочь ему — дилемма, с которой сталкивается каждый руководитель. Это не простой вопрос, ведь он касается не только конкретного человека, но и всего коллектива.
Принять верное решение поможет система CORVETT, которую придумала основатель платформы для повышения эффективности сотрудников Rising Team и преподаватель Стэнфордской высшей школы бизнеса Дженнифер Далски. Концепция состоит из семи вопросов, которые помогут руководителю последовательно и без эмоций справиться с затруднительной ситуацией.
В чем суть
Система CORVETT позволяет оценить, стоит ли тратить время на обучение сотрудника, или его пора увольнять. Работает это следующим образом – вы задаете себе вопросы, представленные ниже. Если на большую их часть вы ответите «да», то человеку можно дать еще один шанс. Если «нет», то, скорее всего, с ним лучше расстаться.
C (Contrition) – Сожаление: осознает ли подчиненный, что его действие (или бездействие) стало проблемой для компании, и готов ли меняться? Если нет, то вряд ли он будет стремиться к тому, чтобы лучше работать. А значит, никакое обучение не поможет.
О (Ownership) – Ответственность: понимает ли сотрудник свою ответственность за работу? Важно, чтобы он, если необходимо, умел принимать поддержку от коллег или руководителя.
R (Repetition) – Повторение: удавалось ли ему раньше справляться с этой проблемой? Или он регулярно совершает одну и ту же ошибку? Если верно последнее, то это уже устойчивая модель поведения, изменить которую будет сложно.
V (Values) – Ценности: совпадают ли его ценности с тем, к чему стремится компания? Сотрудника можно научить правильно работать, с корпоративной культурой все сложнее. Если цели коллектива и отдельного человека разные, то сработаться вряд ли получится.
E (Expectations) – Ожидания: понимает ли сотрудник, что хочет от него руководитель? Предоставили ли ему четкие инструменты и поддержку, чтобы достичь успеха? Если нет, то подчиненный не виноват в провале. Самое время восполнить пробелы.
T (Talents) – Талант: подходит ли человек для этой должности? Соответствует ли она его способностям и талантам? Иногда можно просто перевести сотрудника на другое место, где он будет более успешным.
T (Timing) – Сроки: можно ли подождать с решением или его надо принять немедленно? В некоторых ситуациях времени, чтобы обучать сотрудника, очень мало. Но в долгосрочной перспективе ваше терпение и настойчивость могут принести большую пользу коллективу.
Итак, если вы уверенно ответили «да» на большинство этих вопросов, то можно заняться обучением сотрудника. Если «нет» вы произносили чаще, то пришло время его уволить.
Если решили увольнять
Одна из самых распространенных ошибок, которые допускают руководители, – не торопятся принимать сложные решения. Некоторые надеются, что ситуация изменится сама собой. Однако такая прокрастинация никому на пользу не идет: человек выполняет работу, которая ему не под силу, из-за чего страдает весь коллектив.
Своевременно принятое решение выгодно всем. Подчиненные должны понимать, что ждет их в будущем, а компании нужны сотрудники, которые отвечают ее требованиям, и лидеры, которые готовы справляться с трудностями.
Если решили оставить
Начните обучение сотрудника с пункта «Ожидания», то есть объясните, какой результат вы хотите увидеть. Худшее, что может сделать руководитель, – иметь в штате подчиненного, который не понимает, как ему стать более эффективным. Потратьте время, чтобы рассказать работнику, по каким критериям вы его оцениваете и что он должен делать, чтобы им соответствовать.
Если вы решили нанять коуча, подумайте, как оптимизировать эти расходы. Возможно, есть смысл воспользоваться специальными платформами на основе искусственного интеллекта.
Система CORVETT для рефлексии
Не только руководитель может принимать решение, используя этот подход. Он подходит для любого сотрудника, который хочет оценить эффективность своей работы. Спросите себя:
· Беру ли я на себя ответственность за то, что делаю?
· Понимаю ли я, что хочет от меня руководитель?
· Подходит ли мне эта должность?
Размышляя над этими вопросами, можно понять, над какими моментами следует поработать, чтобы добиться успеха.
Автор - Дженнифер Далски
Comments